SOBRE AS MOLDURAS
Não trabalhamos com moldura laqueada (que quebra fácil com impacto e se desfaz com o tempo).
Nossas molduras são premium, feitas com madeira maciça proveniente de reflorestamento, revestidas com filme pet reciclado que dá maior acabamento e muito mais resistência e durabilidade.
EMBALAGEM
Não se preocupe que seu quadro será extremamente bem embalado. Os quadros são enviados lacrado dentro de uma caixa ergonômica, segura, com plástico-bolha e cantoneiras nas quinas das molduras.
COMO PENDURAR SEU QUADRO
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PRAZO DE ENTREGA
Produzimos sob demanda para evitar desperdícios. Portanto, seu quadro será produzido exclusivamente para você. Assim que o seu pedido é aprovado, a fábrica leva até 6 dias úteis para produzi-lo. Em seguida, fazemos o envio via transportadora particular. Logo, o tempo que leva para chegar até você é a soma dos dias de produção + o prazo de entrega da transportadora, que dependerá do seu CEP. O prazo que você vê quando faz a simulação do frete e nos detalhes da sua compra é o prazo total (produção + envio)
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Você só conseguirá rastrear seu pedido depois que ele for postado na transportadora, ou seja, enquanto ele está sendo produzido não há como rastrear.
Passados os dias de produção enviaremos um e-mail avisando que seu pedido foi enviado, juntamente com as instruções de rastreamento (site da transportadora e código de rastreio). Depois de postado é possível que o pedido demore um dia útil para aparecer na página de rastreamento da transportadora, MAS não se preocupe, o prazo continua sendo o mesmo e quando a transportadora lançar o envio no sistema de rastreio você poderá ver o dia da postagem e as movimentações atualizadas.
MEU QUADRO CHEGOU DANIFICADO. O QUE EU FAÇO?
É muito improvável de acontecer. Por favor, no ato da entrega verifique se a embalagem chegou danificada, caso note algum dano, tire foto da embalagem e abra sua encomenda junto ao entregador. Se os quadros estiverem danificados não aceite o produto e entre em contato conosco nos enviando foto da embalagem e do produto danificado. Na mesma hora enviaremos seu pedido para produção com urgencia e faremos o reenvio. Caso não seja você que recebeu o produto, (portaria por exemplo) tire foto e mantenha o produto embalado na caixa original.
Você pode entrar em contato pelo e-mail para [email protected] dentro do prazo de 5 dias corridos após o recebimento do produto.
CUIDADOS COM O QUADRO
É bem simples! Utilizando apenas um pano macio seco ou levemente umedecido com água, você pode limpar seu quadro. Se você optou pelo quadro com vidro poderá limpar a parte do vidro normalmente com produtos especificos para vidro. Nunca use produtos químicos ou abrasivos diretamente na impressão ou moldura.
SOBRE CORES/TONS
O tipo e a intensidade da iluminação no seu ambiente alteram a percepção das cores.
A luz natural é a que reproduz as cores com maior fidelidade, mas é bom lembrar que o efeito muda ao longo do dia e de acordo com as condições do tempo – ensolarado, chuvoso, nublado, etc.
As cores que aparecem no monitor ou celular podem não corresponder exatamente às cores impressas devido à configuração dos aparelhos que estão sendo usados no momento da visualização, tais como: contraste, brilho, iluminação externa, exposição e saturação de cores. Portanto, caso note uma pequena variação de tons entre sua tela e a arte impressa, é normal.
